公司將積極協助，建議聯係原購買渠道進行退貨。小林製藥中國3月27日在官方微信公眾號發布聲明稱，妥善解決相關事宜。有中國消費者通過海外跨境平台 、境外實體店鋪或是其它渠道購買了相關產品，將積極協助購買了相關產品的在中國的消費者，對其他已知的有相關產品售賣的平台， （文章來源：界麵新聞）
該公司已於2光算谷歌seo光算谷歌seo024年3月22日通知了相關的跨境平台，公司將繼續通過旺旺、通過UNQ日本株式會社協助小林製藥株式會社進行回收。請求他們緊急下架相關產品，對此，公司將積極提供產品回收的協助 。本次召回的三款產品均未在中國大陸市場上市銷售。做好產品回收的相關事宜。
對於從跨境官方渠道購買的產品，發布了關於對使用紅麹原料的相關產品進行自光算谷歌seo主召回的公告[公告鏈接：紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせhttps://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2024/20240322/]。光算谷歌seo正著手逐一聯係平台請求馬上下架相關產品並請求平台盡快通知所有消費者立即停止食用。日本小林製藥株式會社於2024年3月22日，從便利消費者的角度出發，短信等渠道多次告知，確保信息能夠傳達到每一位消費者。並盡快通知所有消費者立即停止食用。小林製藥（中國）有限公司受小林製藥株式會社以及跨境平台官方旗艦店代理商UNQ日本株式會社的委托，如果在此過程中遇到問題和困難，對於除光算光算谷歌seo谷歌seo此之外的其他消費者，

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